Preguntas Frecuentes
Ver listado de tutoriales disponibles
No.
AdminParking incluye un Modo Offline de contingencia, diseñado específicamente para que el parking pueda seguir operando aunque no haya internet o el servidor esté temporalmente fuera de servicio.
Podés seguir cobrando, ingresando y egresando vehículos sin interrupciones. Cuando vuelve la conexión, el sistema sincroniza automáticamente toda la información.
👉 Esto significa que nunca tenés que frenar la operación ni dejar de cobrar por un problema de conexión.
Es necesario tener una impersora térmica de rollos de 80mm. La impresora tiene que estar compartida y por otra parte hay que bajar un plugin en la computadora que esta conectada a la impersora. En este tutorial se muestra como instalar correctamente la impresora, y en este otro tutorial para bajar y ejecutar el plugin que perimte imprimir desde AdminParking
Cualquier impresora térmica de rollos de 80mm. En este tutorial mostramos como configurarla
Lo primero que tiene que verificar es que el plugin de impresoraTermica esté siendo ejecutado. Es decir que cada vez que encienda la computadra que esta contectado a la impresora, tiene que hacer doble click dobre el archivo .exe. Alternativamente puede configurar para que siempre se ejecute el plugin automáticamente cuando se inicia Windows. Puede hacerlo siguiendo estos pasos
AdminParking imprime algún ticket o comprobante en las siguientes situaciones:
- ingreso vehículo
- egreso vehículo
- factura
- retiro de dinero
- estadía adelantada
- cobro de abono mensuales
- resumen de cierre de caja
Para poder imprimir facturas B de afip, es necesario completar todos los campos que se encuentran en el apartado de Factura Electrónica, dentro de Configuración. Estando logueado como administrador puede ir directamente desde acá.
Para vincular con afip hay que cargar un certificado que se genera desde AFIP, y una KEY o clave que se genera en cualquier computadora con un programa. Desde adminParking podemos ayudarlos a generarlos. De cualquier manera siguiendo estos pasos de los tutoriales pueden completarse sin probelmas mayores.
1) Generar clave (key)
2) Generar certificado (cert) de afip
3) Crear nuevo punto de venta
Puedes crearla con una cuenta de Google o registrándote manualmente con un email y validando la cuenta a través del correo que recibirás.
Los datos opcionales, como el teléfono, no son necesarios para el funcionamiento del sistema, pero pueden facilitar la comunicación con los clientes.
No, una vez elegido el tipo de fraccionamiento (multi-fraccionamiento o flexible), no se puede cambiar.
Sí, puedes editar las tarifas, pero no puedes modificar los tipos de vehículos habilitados.
El cajero es responsable de manejar la caja del garage, cobrando tickets y suscripciones, pero no tiene acceso a cambiar configuraciones del sistema.
Puedes acceder al perfil desde el icono de usuario en la parte superior derecha. Puedes modificar el nombre del perfil y la contraseña, pero no el nombre de usuario.
Puedes cambiar el plan haciendo clic en Cambiar de Plan en la sección de Suscripción. Allí puedes agregar/quitar garages adicionales, activar o desactivar módulos, y ver el total a pagar.
Puedes cancelar el plan haciendo clic en Dar de Baja. Esto evitará que se generen nuevas facturas al final del periodo actual. Puedes reactivar el plan si aún está dentro del periodo de vigencia.
- Para usuarios en Argentina: Transferencia bancaria o Mercado Pago.
- Para usuarios fuera de Argentina: PayPal.
Sí, siempre que el período actual no haya terminado, puedes reactivar el plan haciendo clic en Reactivar Plan.
Puedes agregar un nuevo garage desde la sección Garages en la configuración. Debes ingresar el nombre del garage, la dirección, y opcionalmente un número de teléfono y habilitar WhatsApp.
Sí, puedes agregar hasta dos líneas de mensajes en los tickets de ingreso desde la configuración del garage. Por ejemplo, avisos como "Estadías mensuales disponibles".
Puedes agregar fechas especiales en la configuración del garage, donde puedes definir horarios de apertura y cierre específicos para esos días.
En la sección Estadía, puedes habilitar o deshabilitar la media estadía, y definir la tarifa y los minutos para su aplicación.
Los cajeros pueden gestionar la entrada y salida de vehículos, el cobro de tickets, y otras responsabilidades operativas, pero no pueden modificar ninguna configuración del sistema.
Sí, en la sección Mensuales, puedes acceder al historial de pagos de cada cliente haciendo clic en el botón PAGOS.
Debes ingresar el Access Token de Mercado Pago en la sección correspondiente. Puedes obtener este token desde tu cuenta de Mercado Pago, en Tu negocio > Configuración > Gestión y Administración > Credenciales.
Si el cliente no valida el pago dentro del tiempo establecido, el sistema genera un ticket para cobrar la diferencia por el tiempo adicional entre el pago y la salida real del vehículo.
Sí, puedes agregar clientes con descuentos especiales en la sección Descuentos en Estadías. Solo debes registrar la patente del vehículo y definir el monto del descuento.
Puedes configurar impresiones adicionales, como duplicados de ingresos de vehículos, listado de gastos al cierre de caja, y códigos QR en los tickets de ingreso.
Debes configurar la sección Factura Electrónica con los datos requeridos y definir un monto mínimo de facturación diaria, si es necesario.
Puedes ver el listado de vehículos activos seleccionando la opción Vehículos Activos en el menú lateral. Ahí podrás ver la fecha, hora de ingreso, patente, tipo de vehículo y observaciones.
La sección de Cajas Abiertas muestra un resumen de todos los movimientos de la caja abierta, incluyendo ingresos por hora, cobros mensuales, lavadero, gastos, retiros, otros ingresos, transferencias y pagos por Mercado Pago.
Para ver el detalle de un movimiento específico, simplemente haz clic en la fila correspondiente dentro de la tabla de Cajas Abiertas.
El Resultado del Día es un informe que muestra un resumen de todos los movimientos del día, incluyendo cobros por hora, cobros mensuales, lavadero, gastos y montos pendientes de cobrar.
Puedes revisar los gastos realizados dentro de un período específico seleccionando la opción Listado de Gastos y filtrando por fecha.
El informe de Pagos Mensuales proporciona el detalle de los pagos realizados por los clientes con abonos mensuales, filtrados por un rango de fechas determinado.
Puedes ver el resumen de cajas de un cajero seleccionando la opción Resumen por Cajero en el menú lateral. Ahí podrás acceder al detalle de los movimientos de caja de un período determinado.
El Resumen por Día muestra todos los movimientos realizados en un día específico, incluyendo el resumen de cada cierre de caja realizado en ese día.
En la sección Resumen General, puedes hacer clic en cualquier fila del resumen mensual para ver el detalle de cada día del mes. Incluso puedes hacer clic en una celda específica para profundizar en el detalle de cada columna.
El informe de Facturas Emitidas muestra el total de facturas realizadas por mes, el total de IVA, y permite acceder al detalle de las facturas emitidas por día del mes seleccionado.
Se puede registrar la salida ingresando manualmente la patente o escaneando el código QR del ticket de ingreso. Luego se emite un ticket o una factura, dependiendo de la configuración.
El cajero debe abrir la caja al iniciar el turno ingresando el monto de efectivo inicial. Al finalizar el turno, debe cerrar la caja ingresando el monto final y registrando todos los movimientos realizados.
El cliente puede pagar la estadía completa o varios días por adelantado, y el cajero puede emitir un ticket o una factura como comprobante.
Se debe seleccionar la opción Transferencias, elegir el cobro que se desea cambiar y actualizar el método de pago a transferencia bancaria.
Si no se emitió la factura en el momento del egreso, se puede emitir una factura libre desde la sección de Facturación Electrónica.
Puedes presionar el botón "Validar" o escanear el QR del ticket.
El cliente deberá pagar la diferencia de tiempo al validar el ticket.
Sí, haciendo clic en la fila correspondiente del resumen de caja.
Puedes ver, editar o eliminar clientes desde la pantalla de "Mensuales".
Solo necesitas registrar la salida del vehículo, sin necesidad de emitir ticket o factura.
Haz clic en el mes que deseas revisar y se mostrará el detalle diario.
El resumen muestra los ingresos, gastos, retiros y el efectivo final disponible.
Registra su salida para que no aparezca más en el garage.
Esta opción está disponible solo para el usuario administrador en Configuración > Modos de Pago.
Se activa desde Configuración > Lavadero como servicio adicional después del período de prueba.
Ingresar la patente completa evita conflictos con registros similares.
Muestra los servicios seleccionados y, si se ingresó, el horario estimado de retiro.
Sí, los datos pueden corregirse o actualizarse en el momento, salvo sean clientes mensuales.
Escaneando el QR, el empleado puede actualizar los estados del lavado (en espera, lavando, finalizado).
Se habilita desde Configuración > Lavadero, permitiendo que el cliente pague con el QR.
El sistema registra la duración del lavado para gestionar tiempos y evitar demoras.
Sí, haciendo clic en el estado correspondiente o escaneando el QR del ticket interno.
Sí, el cliente puede escanear el QR del ticket para ver el estado y contactar al parking.